Skorpio Sex Shop

Política de Devoluciones y Reembolsos Skorpio Sex Shop

En Skorpio Sex Shop, trabajamos para ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Por tratarse de artículos íntimos y de uso personal, manejamos nuestras políticas bajo normas estrictas de higiene y seguridad.

Productos sin derecho a devolución o cambio

Por razones de salud e higiene, NO aceptamos devoluciones ni cambios en los siguientes casos:

  • Juguetes Sexuales.
  • Lenceria, accesorios de uso corporal o intimo.
  • Lubricantes, geles o cosmetica erotica.
  • Productos abiertos, usados o sin su empaque original.
  • Productos comprados en promoción o liquidación

Aceptamos cambios o devoluciones SOLO si:

  • El producto presenta fallas de fábrica.
  • El producto no corresponde al solicitado.
  • El producto llegó con daños visibles por transporte (debe ser reportado dentro de las 24 horas siguientes a la recepción).

Condiciones para solicitar devolución o cambio

  • El producto debe estar sin uso y en su empaque original
  • Debe conservar etiquetas, manuales y accesorios completos
  • La solicitud debe hacerse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción

Reembolsos

Los reembolsos se realizarán en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso comprobado y sin stock para cambio
  • Pedido cobrado erróneamente o producto agotado después de la compra

El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado o mediante transferencia bancaria, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles una vez aprobado el caso.

¿Cómo solicitar un cambio, devolución o reembolso?

Debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, o escribenos al Whatsapp
Incluyendo:

  • Fotografía del producto (si corresponde).
  • Número de pedido.
  • Nombre completo.
  • Motivo de la solicitud.
  • Fotografía del producto (si corresponde)

Gastos de envío

  • Si la devolución es por error nuestro o defecto de fábrica: Skorpio Sex Shop asume el costo de envío
  • En otros casos, el cliente asumirá los costos asociados

Consideraciones importantes

  • Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan con esta política
  • No nos responsabilizamos por productos dañados por mal uso o manipulación indebida